做為暖氣片廠家，每到供暖季，總感覺(jué)有十萬(wàn)個(gè)為什么需要等著我們?nèi)ソ獯�，正式供暖的日子越�?lái)越近，各個(gè)供熱企業(yè)逐步進(jìn)入熱態(tài)試運(yùn)行。管網(wǎng)熱態(tài)試運(yùn)行了，家里暖氣片怎么還不熱?今年熱費(fèi)有變化嗎?年底進(jìn)戶熱費(fèi)咋交?下面為大家整理咨詢較多的供熱問(wèn)題，暖氣片十大品牌金旗艦小編給大家一一來(lái)解答!
問(wèn)一：2019-2020年度供熱期的起止日期是什么時(shí)間?
2019年10月20日至2020年4月20日。在供熱期內(nèi)，居民用戶臥室、起居室(廳)溫度全天不得低于18℃，其他部位室溫應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
問(wèn)二：熱費(fèi)的繳費(fèi)面積如何計(jì)算?
未實(shí)行熱計(jì)量的用戶，熱費(fèi)按照房屋使用面積交納。使用面積包括套內(nèi)使用面積，以及有供熱設(shè)施的陽(yáng)臺(tái)面積和沒(méi)有供熱設(shè)施、與供熱房間沒(méi)有硬隔斷的陽(yáng)臺(tái)面積。有供熱設(shè)施的樓梯間、走廊等公共面積，按照用戶房屋使用面積比例分?jǐn)偂?/p>
問(wèn)三：熱態(tài)試運(yùn)行期間，暖氣片為何摸著不熱?
熱態(tài)試運(yùn)行是個(gè)逐漸升溫的過(guò)程，末端管網(wǎng)升溫需要一定的時(shí)間。目前室外氣溫在10℃左右，熱態(tài)試運(yùn)行過(guò)程中，不少熱企將居民家進(jìn)水管溫度維持在30℃左右，保證室溫達(dá)標(biāo)，所以市民用手摸暖氣不會(huì)感到熱。今后氣溫降低，如室外-30℃時(shí)，居民家的供熱進(jìn)水管溫度可達(dá)50℃甚至更高，手摸起來(lái)會(huì)感到熱乎。
問(wèn)四：暖氣如果不熱，放水有用嗎?
熱態(tài)運(yùn)行期間，如果家里暖氣有跑風(fēng)的，可以打開(kāi)放放氣，氣放完了就關(guān)好閥門(mén)，千萬(wàn)不要放水，放水后供熱系統(tǒng)就會(huì)缺水，補(bǔ)進(jìn)來(lái)的都是冷水，需要一定時(shí)間加熱。
問(wèn)五：熱費(fèi)價(jià)格有變化嗎?
沒(méi)有變化。凡以煤炭為燃料、采用鍋爐供熱和熱網(wǎng)供熱的用戶，居民住宅熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為使用面積每平方米38.32元，非居民用戶熱價(jià)為每平方米43.3元。
問(wèn)六：熱態(tài)運(yùn)行期間會(huì)不會(huì)把泥沙沖進(jìn)自家地?zé)峁芾?
一般剛竣工的小區(qū)可能存在供暖管線里有泥沙的情況，但地?zé)峁芫�在進(jìn)戶時(shí)是有過(guò)濾網(wǎng)的，居民可定期清洗過(guò)濾網(wǎng)。
問(wèn)七：供暖期室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)咋辦?
根據(jù)規(guī)定，供暖期內(nèi)居民熱用戶室內(nèi)臥室、起居室(廳)供熱溫度晝夜不得低于18℃。低于18℃的，供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定退還相應(yīng)熱費(fèi)。商業(yè)用戶室內(nèi)溫度以合同約定為準(zhǔn)。
在供暖期內(nèi)，居民熱用戶發(fā)現(xiàn)室內(nèi)溫度偏低，應(yīng)當(dāng)首先向供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)反映，要求進(jìn)行處理，如處理后仍沒(méi)有改善的可申請(qǐng)測(cè)溫。
檢測(cè)人員應(yīng)在距房屋中心地面1.4米處據(jù)實(shí)記錄室內(nèi)空氣溫度，留存測(cè)溫記錄并簽字確認(rèn)。通知供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行整改或退費(fèi)。
問(wèn)八：交熱費(fèi)截止日期是哪天?
答：未實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)的用戶應(yīng)當(dāng)于供熱期前向供熱單位交納不少于50%的熱費(fèi)，剩余熱費(fèi)應(yīng)當(dāng)于每年12月31日前向供熱單位交納。用戶逾期未交納熱費(fèi)的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催繳通知書(shū)，用戶自收到催繳通知書(shū)滿15日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權(quán)益的情況下，可以對(duì)其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門(mén)備案。用戶拒不交納熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付違約金。
問(wèn)久：發(fā)生供熱跑水故障怎么處理?
首先應(yīng)及時(shí)撥打供熱企業(yè)報(bào)修電話，或通知市住建局值班電話，然后自行采取用毛巾堵和工具淘水等必要措施，將損失控制在最小。最后，保留好相應(yīng)證據(jù)，根據(jù)維修責(zé)任劃分確定應(yīng)承擔(dān)損失的責(zé)任主體。
問(wèn)十：開(kāi)栓供暖前是否有必要進(jìn)行地?zé)崆逑?
地?zé)釠](méi)出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有必要進(jìn)行清洗。一旦發(fā)現(xiàn)地?zé)岵粺�，要找專業(yè)人員進(jìn)行檢查，因?yàn)樵斐傻責(zé)峁芫W(wǎng)不熱的原因有多方面，如果確定真是地?zé)岫铝�，再找有資質(zhì)的公司進(jìn)行清洗。
